化妆品使用过敏如何投诉处理_店里买的化妆品过敏,怎么投诉

黄玮正在直播答疑。长江日报记者杨涛 摄

问：我有个案件正在法院审理过程中，想提交一份证据调查申请给法官，请问以什么方式提交最方便？

问：我年纪大了，子女也不在身边，租户欠我的房租不交，法院可以帮我吗？

答：我院针对老年人设有专门的绿色通道，您可以来我院进行咨询，有导诉员和志愿者可以为您提供诉讼服务。

问：我跟邻居家有些小纠纷，双方无法自行解决，但是觉得到法院去又怕关系闹得太僵了，请问有没有快捷一点、温和一点的解决途径？

问：我是一名建筑行业务工人员，在汉阳区一建筑工地做了6个月，现在工程完工，包工头欠我一个月的工资不给，说要扣下做保证金，这个要求合理吗？

答：您需要看双方之间是否有保证金的约定，约定的保证金数额和返还条件是什么？您可以选择汉阳区法院和汉阳区总工会联合搭建的法院+工会调解模式，由专业的劳动调解委员会调解人员对您的纠纷进行审查，给出调解建议。

问：我家兄弟三个，因父母年事已高，为避免今后发生遗产纠纷，我们现在对父母名下的两套房产已协商一致，确定了各自的产权份额，父母也同意我们的意见，请问可以到法院调解，确认我们达成的协议效力吗？

答：根据您反映的情况，各方已达成协议，此情形无须到法院确认。目前汉阳区矛盾纠纷多元化解中心内有公证协同人员，您可以到中心向公证协同人员咨询，申请进行公证确认协议效力或公证遗嘱等程序。

问：我所在的小区物业管理不到位，车辆停放在地下停车库被人划伤，物业公司提供不了监控录像，可以要求物业公司赔偿吗？

答：车辆被人划伤，应由侵权人负责赔偿，如物业公司已按合同约定履行了安保巡逻、视频监控等义务，则不承担赔偿责任。但如果物业公司未能提供有效证据，证明其已履行上述安全保障义务，那物业公司需在一定比例范围内承担补充赔偿责任。

问：我在网上买了一套化妆品，回来使用后发现有过敏现象，要求卖家退货但卖家不认可，投诉到购物平台也没有效果，请问这种情况应该怎么办？

答：根据您反映的情况，您可以选择到法院进行诉前调解，网络购物纠纷因双方不能面对面陈述意见，缺乏有效的沟通平台。现在法院已开通在线调解平台，为身处异地的当事人提供在线调解服务，双方当事人和调解人员共同登录在线调解室，互相陈述意见、提交证据，提出调解方案，所有过程网上进行，全程留痕，效果比较好。

直播结束后，黄玮将继续留在直播间评论区为网友解答法律问题，至11月22日下午5时30分。

【邓腊秀】